第(2/3)页 杨超跃微微前倾,盯着屏幕:“黄博好会说话啊。” “具体好在哪?” “具体好在……”杨超跃思索间,手指头无意识的在桌面画圈:“不知道,我看不出来。” 让杨超跃思考得差不多了。 江阳讲明其中的要害:“这个例子运用了先承认,再化解的方法。” “先承认,再化解?” “面对鲁预的这个问题,大部分人第一反应,通常是会谦虚的回应说,没有没有,还好还好。” 杨超跃没有说什么,瞳孔微微放大。 刚刚顺着江阳的思路设想了一下,如果她被别人这么夸,就是会这样回应。 江阳接着说:“毕竟我们从小被教育要谦虚,而如果面对这种夸奖,直接去承认的话,往往就会出乎大家的意料,但如果只是单纯的承认了对方的夸奖,又会显得自大,所以黄博承认了之后,又抬高鲁预,既没有显得自大,也没有让场面显得尴尬。” 说完,江阳低头嗦一口粉。 感觉有些热。 起身去茶几边拿空调遥控器,把风速调到低速,温度调低两度。 杨超跃的视线,随着江阳移动:“阳哥,我好像知道什么是高情商回应了。” “你怎么想的?” “就是面对别人的问题,要先承认,然后抬高对方。” 江阳坐回餐桌边,喉结微微滚动:“就是这个意思。” 杨超跃学会了。 不枉费他特意找出这个片段。 其实这说不上是高情商回应。 高情商回应是一种能够巧妙处理各种人际关系和沟通场景的回应方式。 一是能站在对方角度考虑问题,感受对方的情绪和需求。 二是即使有不同意对方的观点,也不直接否定,而是尊重其想法。 三是表达观点时清晰明确,避免模糊或造成歧意,同时语言简单明了。 第(2/3)页