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    一个年轻貌美的女子，气势汹汹地正指着导购小美骂，小美刚从学校出来的实习生，没有经验，初次遇到这种事，低着头眼里含着泪，委屈得不敢出声。

    夏诺走过去问她：“怎么了小美。”

    小美一见她过来就像见到救星一样，带着哭腔回她：“夏主管，这位小姐买东西要我们打折，说我们网上的价格更便宜，但我们线上线下的活动本来就不一样，我跟她解释可以在网上买，她就在这大吼大叫的，还说要投诉我。”

    夏诺拍了拍她的肩膀说：“我知道了，你先去忙吧，交给我处理。”

    小美点头离开，女子不依不饶：“换个人也一样，我就要在你店里买，还有必须给我网上的价格。”

    她的样子让夏诺心生反感，但还是耐着性子跟她解释道：“这位小姐，我们线上线下活动不同，线上促销可以领取优惠券减价，但线下我们是礼品促销，针对的是不同的客户群体，也让客户有多个选择，您可以选择自己喜欢的优惠活动，而且我们的礼品也是非常实用的。”

    女子冷哼一声：“说那么多冠冕堂皇的理由，说什么送礼品，这些还不是隐形消费，再说我网上下单还得快递，这不是浪费我时间吗，你别解释那么多，就问你能不能给我打折。”

    夏诺微笑着说：“当然可以打折，我们可以给您线上的折扣，但礼品就没法给您送了。”

    见她让步女子更加得寸进尺了：“凭什么不送礼品，礼品不是你们的活动吗？哦，给别人送不给我送看不起我啊！”

    忍，夏诺，你一定可以忍住想揍她的冲动的。

    夏诺委婉一笑：“很抱歉，这位女士，活动有活动的规则，希望您别为难我们。”

    女子突然抬高声音，像是要弄得人尽皆知：“你知不知道顾客就是上帝，上岗前没给你们培训过吗？有你们这样服务客户的吗？像你们这么店大欺客，迟早倒闭。”

    夏诺也不恼，丢人的是她又不是自己，她淡淡地说：“顾客是上帝没错，我们上岗前都是经过系统培训的，而且我们服务的对象也是高素质的客户，像没事找事的这种不在我们的服务范围内，所以麻烦您如果不买的话也别影响我们其他客户，不然我就叫保安了。”

    女子气得大叫：“你～你叫什么名字，我要投诉你。”

    她不紧不慢地说：“夏诺，夏天的夏，承诺的诺，欢迎投诉。”

    围观的人越来越多，处于下风让女子觉得脸上挂不住，气得甩头离去，走前还留下一句让夏诺等着吃投诉的话。

    林思瑶冲着她的背影爆了一句粗口：“泼妇。”

    夏诺表示赞同：“的确。”

    林思瑶赞叹道：“夏诺，我真是对你刮目相看了，原来你骂起人来既不带脏又能噎死人，这境界高，佩服！”说完竖起大拇指。

    夏诺自己也没有想到，要换在以前她就算吃了哑巴亏也不会去跟人争论，突然想起在晚会上回怼叶一楠跟张梓欣时，看来从嘉盛出来后她的心境确实变了不少，这或许才是真正的她，这样未尝不好。

    她笑着说：“保持我在你心中的淑女形象，刚刚这种情况是千年一遇的。”
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