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    顾淮南沉默地看了几秒，抬起眼，黑眸看向她，清晰地吐出四个字：

    “处理得当。”

    赵北北的心猛地一跳。这不是他第一次说这四个字，但上一次是在她果断召回问题产品之后，而这一次，是对她这套笨拙却有效的“管理体系”的肯定。

    他没有评价方法是否先进，没有指点哪里可以优化，只是肯定了她“处理得当”这个结果。这种肯定，比任何华丽的赞美都更让她觉得踏实和有力。

    他目光微转，又落在旁边那份李姐刚整理好的客诉分类汇总表上，补充了一句，语气依旧是平的，却带着分量：

    “有担当，知进退。体系，是慢慢长起来的。”

    说完，他便转身去看新设备的安装了，留下赵北北一个人站在原地，心里像是被什么东西满满地充塞着，温热而鼓胀。

    她看着桌上那些粗糙的印章和表格，忽然觉得，它们一点也不土了。这是她在摸索中，用自己的方式，为“赵氏糖坊”这棵小苗筑起的篱笆。也许不够美观，但能挡风遮雨。

    王嫂探头进来，一脸神秘兮兮：“北北，顾总刚才是不是夸你了？俺看他嘴角好像动了一下！”

    赵北北回过神，忍不住笑了，心里那点被认可的喜悦像是要溢出来：“他说咱们……处理得当。”

    “哎呦喂！”王嫂一拍巴掌，嗓门震天，“这可是金口玉言啊！比多发俺一个月奖金还让人得劲儿！今晚俺得多包五十包糖！”

    笑声从办公室里传出来，带着一股子蓬勃的、向上的劲儿。

    体系的建立，不是在图纸上画出来的，而是在这一次次发现问题、解决问题的摸爬滚打中，一点点夯实的。赵北北觉得，脚下的路，好像又结实了几分。

    　　


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