第(1/3)页 “老板,现在离宿舍关门还有一小时,要不我们今天就开个复盘会?”管涵青先道。 陈享之前跟团队说,失败不是成功的妈妈,复盘才是。 梦想家们现在都已学到了精髓,每做完一个项目,都会主动思考、复盘,不断提升自己。 “今天大家应该都很累了,我们就……” 陈享话刚说了一半,激动地众人就争相说着不累。 他们哪能不累,每个人都累坏了,但他们很兴奋,都成就感满满。 众人还有很多老大难问题没讨论出解决方案,正焦头烂额。 他们期待老板能提供金点子,以便后面更轻松一些。 “好,那我们快速过一下今天的战果和遇到的主要问题,老孔先说下大盘数据。” 孔维峰:“截止到现在,外卖网总计注册人数4858人,校内订单3188单,校外48单。” “等等,校外下单业务不是还没开放吗?”陈享疑惑。 “咱没主动开放,但是挡不住他们下单的热情,我盘了下送货地址,大部分都是教师家属区。”管涵青接话道。 陈享点头,随即问道,“校外订单都是商家主动去送的?” 管涵青:“大部分是跟商家沟通后,商家主动去送,还有几单是叶博士和高博士主动去送的。” 陈享心中一暖,开始计划把第四架无人直升机也尽快捐出来。 孔维峰:“还有39单异常单,下单地址全是金陵大学古楼校区和葡口校区的……” 黄琴:“这个不奇怪,咱们金大的多个论坛都在热烈讨论外卖网,外卖网网址早就传到其他校区去了。” 孔维峰:“这种远距离跨校区的我们该咋整?” 陈享:“我有办法,你们先继续说问题。” 孔维峰讲完了,示意管涵青继续。 管涵青深吸一口气道:“我这边比较复杂。 从已报上来的数据看,丢失餐29单,送错/取错单34单,送餐途中餐品被损坏的9单。。 平台代下单后用户取消订单的39单(含9单餐送达后联系不上用户的),商家因缺货等原因取消订单51单。 整个订单异常率达到了5%。” 陈享静静听完,示意管涵青继续。 “骑手这边,有两个轮班骑手因为临时有事,无法常驻,收钱的时候,遇到了……” 管涵青把调度中心遇到的问题,分门别类跟陈享说了一遍。 郑婷婷提了一些客户投诉的问题。 随后李露露代表销售团队发言: 第(1/3)页